◎課程目標：

1. 瞭解就業服務管理人員應具備之就業服務相關法令知識，以及蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理等知識。
2. 學習就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導技巧能力。
3. 未來將所學就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導能力應用於就業服務工作。

◎課程大綱及時數：

1. 就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、行職業概念、行職業分類及分析方法(4小時)
2. 職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）、情緒管理與人際溝通(3小時)
3. 就業媒合會談技巧概論與實務、職業生涯諮商重要理論與技巧(4小時)
4. 職業道德與專業倫理、個人資料保護法及其相關子法、社會資源運用、求職安全(3小時)
5. 勞動基準法(4小時)
6. 勞動基準法及其相關子法、性別工作平等法(3小時)
7. 勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、勞工保險條例(4小時)
8. 就業保險法、職業訓練法、勞工退休金條例(3小時)
9. 就業服務法及施行細則(4小時)
10. 私立就業服務機構許可及管理辦法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法、身心障礙者權益保障法（就業促進）(3小時)

◎上課日期：

    110年05月08日至110年06月05日，每週六AM 08：30~PM 16：30，共35小時。

◎上課地點：

    臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：

http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：

                https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=128201&plantype=1

◎課程目標：

1. 由於勞資爭議事件層出不窮，站在企業經營者的角度，如何應變？應具備哪些處理技巧與步驟？是處理勞資事務人員必修的核心技能之一。瞭解勞動基準法、就業保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例、性別工作平等法及勞資爭議處理法等相關法規。
2. 能熟悉正確引用相關法令及處理勞資爭議能力。
3. 運用勞資關係管理技能，能減少或避免勞資爭議發生及勞資爭議發生如何處理，提昇競爭優勢，建構勞資和諧，致力永續經營。

◎課程大綱及時數：

1. 勞動基準法實務及案例分析(4小時)
2. 勞工請假規則、性別工作平等法、營業秘密法及案例分析(3小時)
3. 工時工資爭議及實例分析(4小時)
4. 勞保、勞退金爭議及實例分析(3小時)
5. 契約爭議及實例分析(4小時)
6. 退休爭議及實例分析(3小時)
7. 勞動事件法對企業的影響及如何因應(4小時)
8. 勞資關係與勞資爭議處理及實例分析(3小時)
9. 職災爭議及實例分析(4小時)
10. 有關就業歧視介紹，懷孕、育嬰留停案例分析，遷廠、調動案例說明(3小時)

◎上課日期：

    110年03月20日至110年04月24日(其中4/3暫停乙次) 週六AM 08：30~PM 16：30，共35小時。

◎上課地點：

    臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第3會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

1.請先至台灣就業通網站，加入會員：
http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx
2. 再至在職訓練網：
https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=128200&plantype=1

◎課程目標：

1. 了解目前網路行銷流行趨勢，提升數位媒體應用專業知識。學習有關電子商務知識、雲端運算及培養資料收集、處理、分析及操作商業網站之應用知能。
2. 學習有關電子商務之實用技術，學習行銷工具的挑選、雲端服務的各項操作、雲端網站的架設、網站流量的追蹤、客戶交易資料分析等技巧。
3. 因應產業趨勢需求，為了讓企業能夠與時下流行的數位媒體行銷接軌，透過本課程使學員能夠應用網路雲端工具，使企業更容易行銷自己的商品，增加商品銷售量。

◎課程大綱及時數：

1. 認識網站架構與金流、物流的分配-認識網站是以網頁為單元，有組織的架構，建立網站組織架構;與商品配送有關的(物流)、與轉帳支付有關的(金流) (3小時)
2. 商品及品牌經營與選擇平台的差別-為什麼要成為「品牌」？是為了賺更多錢？還是完成一件理想？抑或你想證明產品的價值以及影響力？自有商城跟租用電商平台服務，就像是買店面跟租店面的差別(3小時)
3. 網路行銷操作-關鍵字廣告成本概述、網路行銷平台介紹操作實務(3小時)
4. O2O的服務串連-O2O全名為Online to Offline，簡單來說就是一種透過線上（網路上）的行銷活動將人流帶到線下（實體）體驗或消費的經營概念。(3小時)
5. 行銷面向的思考-3C分析法：制訂策略3要角-顧客、企業、對手(3小時)
6. 數位媒體整合分析與Line@生活圈行銷實務應用-各類媒體分析與運用技巧、帳號建立與管理介面、行動官網的建立與動態消息的發布、優惠券、抽獎、集點卡、問卷調查實務操作、管理頁面操作及顧客行為分析、實例操作與個人展示(3小時)
7. 運用網路工具安排工作與發佈訊息-行事曆行程安排與工作上的運用、商家行事曆共用與實例操作、通訊錄及郵件管理、商品相片製作、商品相簿管理與應用(3小時)
8. 善用網路工具快速解決工作問題-網路硬碟的應用、文件共用與協同合作實例操作、商品訂單製作實例技巧、商品文案撰寫範例與實作(3小時)
9. 資料蒐集方式及客戶消費分析-如何利用網路工具蒐集客戶名單、Excel資料蒐集與分析技巧、Excel樞紐分析表範例參考及應用(3小時)
10. 網路工具與行銷整合應用-利用協作平台將所有資訊整合與發佈、實例操作、加強商品吸引力、商品網站流量與報表分析實例操作、商品網站成果展示(3小時)

◎上課日期：

    109年12月22日至110年01月21日，週二、四18:30~21:30，共30小時。

◎上課地點：

    高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=129929&plantype=1

3. 或者填寫以下報名表，由本會協助您上網報名!

◎課程目標：

1. 具備專業判斷能力，並能獨立完成簿記工作
2. 能編製基本報表綜合損益表及資產負債表
3. 能處理進貨、銷貨及存貨相關紀錄
4. 會計資訊系統(1)能使用電腦軟體，編輯或設計各種會計表格(2)能應用商業會計軟體，取代人工記帳業務

◎課程大綱及時數：

1. 會計事務常涉及法律規定，對其職務應有的法律及會計(IFRS)基礎觀念-1.商業會計法對會計人員的規範(1)基本責任(2)行政責任(3)民事責任(4)刑事責任2.面對舞弊會計人員應學習自保之道3.會計(IFRS)之基本概念(1)會計的功能(2)會計觀念之架構(3)企業組織之型態(4)財務報表報導之目的(3小時)
2. 會計資訊系統概念-1.善用「會計資訊系統」提升會計人價值2.如何在「商業會計法」及「商業使用電子方式處理會計資料辦法」之法令規定下，以電腦系統作帳務處理3.如何運用會計總帳作業系統處理帳務4.使用會計系統應具備的資訊安全知識(3小時)
3. 會計分錄基本觀念-1.會計恆等式與借貸法則的關係2.會計五大要素與會計項目的分類3.常見的交易事項及其分錄釋例(3小時)
4. 平時會計紀錄過程-1.如何運用會計恆等式作出分錄2.如何由日記簿過帳至分類帳及編製試算表3.如何追查錯誤及錯誤更正(3小時)
5. 期末會計處理程序-1.會計基礎採用權責發生制與現金基礎之區別2.期末調整之類型(1)應計事項(2)遞延事項(3)估計事項(3小時)
6. 編製財務報表-綜合損益表、資產負債表、權益變動表、現金流量表-數字會說話，1.如何產生綜合損益表及解讀2.如何產生資產負債表及解讀3.如何產生權益變動表及解讀4.如何產生現金流量表及解讀(3小時)
7. 稅捐稽徵法-1.納稅義務人2.稽徵及繳納通知文書3.核課與徵收之區別4.緩繳及退稅5.滯納金的計算(3小時)
8. 加值型及非加值型營業稅-1.營業稅申報憑證與規範2.課稅範圍、納稅義務人及稅率3.加值型及非加值型營業稅申報實務操作及案例分析(3小時)
9. 營利事業所得稅-1.營利事業所得稅各項申報2.營利事業所得稅申報方式(3小時)
10. 營利事業所得稅- 1.成本、費用、費損之規定2.如何規劃與節省稅務(3小時)

◎上課日期：

    109年12月19日至110年01月23日，星期六09：00-12：00;13：00-16：00 (其中01/02暫停上課)，共30小時。

◎上課地點：

    臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第3會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：                 https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=132211&plantype=1

3. 或者填寫以下報名表，由本會協助您上網報名!

◎課程目標：

• 認識智慧財產權、專利與商標申請程序、學習專利技術解讀實務，以及了解品牌與產品的關聯性及價值。
• 學習智慧財產權實務及處理與授權規劃、侵權分析實務運作技巧，並增加判斷同類別其品牌及市場定位之不同。
• 使學員能對品牌經營的目標完整做出策略與定位，並同時能掌握智慧財產權規畫以獲得適當保護；亦能維持企業技術創新動能，並保護公司的智慧財產權合法受益，以延續公司營運成長。

◎課程大綱及時數：

1. 智慧財產權簡介-智慧財產權實務-專利、商標、著作權及營業秘密(4小時)
2. 智慧財產權佈局-專利、商標及著作權之設計規畫、尋求保護﹝申請及註冊﹞及維護；各國專利及商標檢索工具介紹與實務(3小時)
3. 品牌規劃-品牌認識、取名到包裝設計、產品服務導入客群(4小時)
4. 產品服務與品牌之關聯-打造個人品牌、產品獨特性及品牌之路(3小時)
5. 智慧財產權審查實務-專利的審查實務案例-專利說明書撰寫及審查實務﹝審查、核駁、答辯、舉發﹞、行政救濟案例與審理實務(4小時)
6. 智慧財產權之侵權與授權-專利與商標的審查實務案例-專利範圍解讀與侵權迴避設計、專利及商標管理與佈局、專利技術移轉及授權合約(3小時)

◎上課日期：

    109年11月14日至109年11月28日，星期六08:30~12:30; 13:30~16:30，共21小時。

◎上課地點：

    臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=132210&plantype=1

             3. 或者填寫以下報名表，由本會協助您上網報名!

◎課程目標：

• 學習高效能的全腦整合工具，提升左腦、右腦能力與整合能力、心智圖軟體操作方法。瞭解問題解決的步驟與流程、創新管理內涵與內容。
• 突破傳統思考模式、激發想法，運用工作中。靈活運用於職場之創意思考、創新管理、時間管理、企劃、會議、銷售、報告撰寫、問題解決、決策分析等領域。增進職場競爭力的管理技能。
• 建立學員熟悉運用兩項全腦思考的輔助工具～九宮格與心智圖，以提升工作的效率與效能。並強化對創新、問題分析與解決、時間管理、團隊合作、主動積極能力

◎課程大綱及時數：

1. 心智圖法介紹-心智圖法方法介紹與範例說明、心智圖法邏輯結構與系統化(3小時)
2. 心智圖法管理實務應用-心智圖法在企劃與計畫的應用、會議記錄與團隊活動的應用、時間管理、簡報的應用(3小時)
3. 心智圖軟體應用-繪製心智圖的技巧、心智圖案例分析(3小時)
4. 心智圖軟體應用-心智圖工具介紹與實作、心智圖實務上的應用與實作(3小時)
5. 心智圖法管理實務應用-企劃案規劃與實施要領、心智圖法在計畫的應用介紹(3小時)
6. 心智圖法管理實務應用-心智圖法運用在會議記錄的優點與步驟、心智圖法在團隊活動的應用(3小時)
7. 研發創新與創新價值-研發創新如何產生價值、藍海策略-創新價值(3小時)
8. 創新管理與推動-研發創新管理與價值驅動的商業模式(3小時)
9. 創新思考的意涵與問題解決技巧-一、創新思考意義二、問題解決意義三、創新思考實用技術(一)腦力激盪等(3小時)
10. 問題解決中問題分析方法-一、九宮格應用二、左右魚骨次圖三、決策矩陣(3小時)

◎上課日期：

    109年10月18日至109年11月15日，星期六09:00~12:00;13:00~16:00，共30小時。

◎上課地點：

    臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員： http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：                 https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=132209&plantype=1

3. 或者填寫以下報名表，由本會協助您上網報名!

◎課程目標：

1.提昇門市基層主管人員經營管理與門市管理專業知識。
2.提昇門市基層主管管理職能、工作教導技巧、服務品質管理與經營管理技能。
3.門市基層主管人員能參與執行門市營運之各項指派工作，並具備營運目標管理及工作教導技巧、顧客管理、及危機處理能力。

◎課程大綱及時數：

1.如何成為優秀的主管(3小時)
2.基層主管人員的責任與五條件(3小時)
3.自我啓發與目標設定(3小時)
4.工作教導四階段法與實務演練(3小時)
5.服務品質建立與顧客關係管理(3小時)
6.如何帶領團隊與有效溝通的技巧(3小時)
7.行銷管理與業務連結力銷售技巧(3小時)
8.目標管理與績效考核(3小時)
9.衝突管理與協商溝通技巧(3小時)
10.危機處理與談判溝通技巧(3小時)

◎上課日期：

    109年10月14日至109年11月11日， 星期三09:30~12:30; 13:30~16:30，共30小時。

◎上課地點：

    高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：
http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：
https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=129928&plantype=1

             3. 或者點選以下填寫報名表，由本會協助您上網報名!

◎課程目標：

1. 提昇管理者督導管理職能知識，並提昇管理素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。
2. 提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。
3. 建立學員在督導管理方面紮實的基礎，並且能夠學習到相關技巧與步驟運用在日常工作之中，不但確保課程的學習成效，更有益於日後在督導管理方面績效的改善。

◎課程大綱及時數：

1. 管理者的基本概念與管理者的態度(3小時)
2. 組織經營原則與團隊合作技巧(4小時)
3. 問題意識與創造力及工作方法的改善(3小時)
4. 工作管理與數位工具運用，雲端運算應用及資料分析(4小時)
5. 人性假設與激勵技巧(3小時)
6. 管理者領導類型與領導技巧(4小時)
7. 從組織目標談KPI設定與績效管理(3小時)
8. 績效問題分析與績效改善(4小時)
9. 衝突管理與問題解決技巧(3小時)
10. 領導風格與溝通風格及因應策略(4小時)

◎上課日期：

    109年06月06日至109年07月18日，星期六09:00~12:00; 13:00~17:00 (其中6/20、6/27暫停上課)，共35小時。

◎上課地點：

        高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：

http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：

https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=126628&plantype=1

◎課程目標：

1. 瞭解就業服務管理人員應具備之就業服務相關法令知識，以及蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理等知識。
2. 學習就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導技巧能力。
3. 未來將所學就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導能力應用於就業服務工作。

◎課程大綱及時數：

1. 勞動基準法及其相關子法(3小時)
2. 勞動基準法及其相關子法、性別工作平等法及就業保險法(4小時)
3. 就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、行職業概念、行職業分類及分析方法(3小時)
4. 職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）(4小時)
5. 就業媒合會談技巧概論與實務、情緒管理與人際溝通(3小時)
6. 職業生涯諮商重要理論與技巧、職業道德與專業倫理(4小時)
7. 就業服務法及子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）(3小時)
8. 私立就業服務機構許可及管理辦法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法、職業訓練法及其相關子法(4小時)
9. 個人資料保護法及其相關子法、社會資源運用、求職安全(3小時)
10. 勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、勞工保險條例、勞工退休金條例(4小時)

◎上課日期：

    109年05月02日至109年05月31日， 星期六09:30~12:30; 13:30~17:30，共35小時。

◎上課地點：

    臺中市西屯區天保街60號(台中世貿中心202教室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：

http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：

https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=129008&plantype=1

◎課程目標：

1. 瞭解就業服務管理人員應具備之就業服務相關法令知識，以及蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理等知識。
2. 學習就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導技巧能力。
3. 未來將所學就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導能力應用於就業服務工作。

◎課程大綱及時數：

1. 就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、行職業概念、行職業分類及分析方法(3小時)
2. 職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）(4小時)
3. 就業媒合會談技巧概論與實務、情緒管理與人際溝通(3小時)
4. 職業生涯諮商重要理論與技巧、職業道德與專業倫理(4小時)
5. 個人資料保護法及其相關子法、社會資源運用、求職安全   (3小時)
6. 勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、勞工保險條例、勞工退休金條例(4小時)
7. 勞動基準法及其相關子法(3小時)
8. 勞動基準法及其相關子法、性別工作平等法及就業保險法(4小時)
9. 就業服務法及子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）(3小時)
10. 私立就業服務機構許可及管理辦法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法、職業訓練法及其相關子法(4小時)

◎上課日期：

    109年05月10日至109年06月07日， 星期日09:00~12:00; 13:00~17:00，共35小時。

◎上課地點：

    高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

※報名方式：

1.請先至台灣就業通網站，加入會員：
http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx
2. 再至在職訓練網：
https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=126627&plantype=1