社團法人中華知識管理協會 CKMA.ORG產業人才投資彙整 - 頁4，共13

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【員工協助與職涯諮商技巧實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加!

11 2 月, 2019 on 3:32 下午 | In 協會自辦課程, 課程資訊, 高雄 | No Comments

◎課程目標：

了解員工協助的模式及提昇職涯諮詢相關專業知識。能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。
建立員工問題的協助機制與職涯諮詢技巧有效的運用，解決當前工作職場問題，維持員工的工作士氣與表現在可接受的標準，確保管理目標的達成。

◎課程大綱及時數：

員工協助服務方案-員工協助服務方案概論、員工協助服務方案在管理上的應用(3小時)
職涯規劃與發展-職涯規劃的方法、職涯管理與職涯發展(4小時)
績效管理與績效面談-績效管理的架構與流程、績效面談的目的、績效面談步驟、績效面談的技巧(3小時)
甄選與離職面談-甄選面談（準備、過程、評估與決策）、離職面談的原則與技巧(4小時)
談判與協商技巧-談判協商理念澄清、談判協商技巧介紹、談判協商技巧演練(3小時)
溝通技巧及實務演練-溝通技巧介紹、溝通技巧應用個案解析、溝通技巧實務演練(4小時)
勞資關係的建立與維持-勞資關係之勞動條件說明、如何避免勞資爭議發生案例分享、勞資會議實施辦法說明(3小時)
勞資關係與勞資爭議處理-勞資爭議處理法介紹及實際案例分享(4小時)
諮商與助人技巧-諮商輔導基本概念、助人關係與技巧(3小時)
員工諮商技巧及實務演練-員工職涯諮商輔導技巧、諮商輔導案例演練(4小時)

◎上課日期：
108年06月22日至108年07月20日，星期六09:00~12:00; 13:00~17:00，共35小時。

◎上課地點：
高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【人力資源管理實務班第01期-台南】歡迎踴躍報名參加 !

11 2 月, 2019 on 3:16 下午 | In 台南, 產業人才投資, 課程資訊 | No Comments

◎課程目標：

增進學員在人力資源管理方面的專業知識，以俾能透過人力資源的選才、育才、用才、留才，進而提升組織之績效及競爭力。
透過課堂演練，讓學員學習到有關工作說明書的轉寫要領與工作分析的技巧、增進面談的技巧，學習有關績效考核管理及教育訓練方面的一些方法，與薪酬設計的技巧。
透過課程講授與案例分享，讓學員學習到有關人力資源管理方面的實務經驗，並釐清觀念，掌握有關原理及原則，並透過課程討論與演練，讓人力資源的專業工作能夠更駕輕就熟，進而能協助學員能在工作中發揮所長，進而受到組織之重視。

◎課程大綱及時數：

人力規劃-人力資源規劃的步驟、人力資源規劃的工具及內容、組織設計的模式與方法(4小時)
選才-工作分析的程序及方法、職能選才的方法與技巧(3小時)
選才-甄選的程序與方法、面談前的準備與面談中發問的技巧(4小時)
育才-教育訓練的意義、教育訓練體系建立、教育訓練評估(3小時)
育才-職涯規劃的方法、職涯發展模式、職涯管理系統(4小時)
用才-目標管理四大循環、目標設定與展開、目標執行與管理、績效考核與面談(3小時)
用才-KPI管理實施步驟、建立KPI管理項目、訂定目標值、績效面談的策略與流程(4小時)
留才-薪酬管理的核心觀念與方法、薪酬制度的建造與管理、福利之特質與待遇策略、薪酬管理趨勢(3小時)
留才-勞動法令與勞資關係的建立、就業服務及爭議處理(4小時)
留才-勞資關係之勞動條件說明、勞資爭議的避免案例分享、如何組成勞資會議(3小時)

◎上課日期：
108年05月11日至108年06月15日，週六AM 08：30~PM 16：30(其中6/8暫停上課)，共35小時。

◎上課地點：
704-57臺南市北區小東路25號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【就業服務專業人員職能訓練班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加!

11 2 月, 2019 on 3:10 下午 | In 產業人才投資, 課程資訊, 高雄 | No Comments

◎課程目標：

瞭解就業服務管理人員應具備之就業服務相關法令知識，以及蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理等知識。
學習就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導技巧能力。
未來將所學就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導能力應用於就業服務工作。

◎課程大綱及時數：

勞動基準法(3小時)
勞動基準法及其相關子法(4小時)
就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法、大量解僱勞工保護法(3小時)
就業服務法及子法、私立就業服務機構許可及管理辦法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法、身心障礙者權益保障法（就業促進）(4小時)
個人資料保護法及其相關子法、職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用
） (3小時)
性別工作平等法、勞資爭議處理法、勞工保險條例、勞工退休金條例(4小時)
就業媒合會談技巧概論與實務、職業道德與專業倫理(3小時)
職業生涯諮商重要理論與技巧(4小時)
就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、行職業概念、分類及分析方法(3小時)
情緒管理與人際溝通、社會資源運用、職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳(4小時)

◎上課日期：
108年04月21日至108年05月19日，星期日09:00~12:00; 13:00~17:00，共35小時。

◎上課地點：
高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【專案企劃書撰寫實務班第01期-台南】歡迎踴躍報名參加 !

11 2 月, 2019 on 3:06 下午 | In 台南, 產業人才投資, 課程資訊 | No Comments

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【專案企劃書撰寫實務班第01期-台南】歡迎踴躍報名參加 !

◎課程目標：

企劃書撰寫的發想、資料蒐集、可行性分析、流程規劃、執行與控制、完整性與系統性的邏輯架構、人力規劃、時間規劃、成本規劃、資源規劃、採購規劃、品質規劃、溝通規劃、風險管理、安全規劃等，有利於企劃書撰寫、簡報製作與提報之知識面思考邏輯、流程與方法。
能學習企劃寫作的技巧、簡報製作的能力、簡報提報能力、專案管理可行性分析、系統規劃的能力

◎課程大綱：

專案企劃撰寫概論一、大環境變異的認知與探索二、專案企劃撰寫概論三、企劃案撰寫格式與技巧(4小時)
企劃寫作要領一、報告寫作基本原則二、組織提案審查程序三、營運(創業)計畫書撰寫要領四、簡易企劃提案實作與討論(3小時)
簡報製作技巧(一) 一、分組報告與討論二、簡報製作技巧三、簡報操作技巧四、簡報排版技巧(4小時)
簡報製作技巧(二) 一、使用Smart製作概念圖二、創意表格三、簡報三原則(3小時)
專案管理系統化架構一、專案管理概論與趨勢二、專案管理架構與流程(4小時)
專案角色責任與可行性分析一、專案管理組織、角色與責任二、專案企劃可行性分析三、企畫案可行性分析實作與討論(3小時)
專案發起與規劃階段一、專案授權書二、專案目標、範圍、工作分解展開三、專案進度規劃與實作四、分組(個人) 實作與討論(4小時)
專案規劃階段一、人力資源規劃二、一般資源規劃三、成本估計方法與預算規劃四、風險規劃與風險因應規劃撰寫實作(3小時)
專案規劃階段一、採購規劃二、招標規劃三、品質規劃四、專案溝通規劃與利害關係人管理(4小時)
專案規劃與結束階段一、型態管理規劃二、訓練規劃三、安全規劃四、行政結束與合約結束五、實務案例分享(3小時)

◎上課日期：
108年03月24日至108年04月28日(其中4月7日不上課)，週日 AM08：30~ 12：30；13：30~16：30，共35小時。

◎上課地點：
704-57臺南市北區小東路25號 (國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【勞動法令與勞資爭議處理實務班第01期-嘉義】歡迎踴躍報名參加 !

11 2 月, 2019 on 2:55 下午 | In 嘉義, 產業人才投資, 課程資訊 | No Comments

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【勞動法令與勞資爭議處理實務班第01期-嘉義】歡迎踴躍報名參加 !

◎課程目標：

由於勞資爭議事件層出不窮，站在企業經營者的角度，如何應變？應具備哪些處理技巧與步驟？是中高階主管必修的核心技能之一。
瞭解勞動基準法、就業保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例、性別工作平等法及勞資爭議處理法等相關法規。
能熟悉正確引用相關法令及處理勞資爭議能力。

◎課程大綱及時數：

勞動基準法實務及案例分析(3小時)
勞工請假規則、性別工作平等法、營業秘密法及案例分析 (4小時)
工資爭議及實例分析、勞保、勞退金爭議及實例分析 (3小時)
契約爭議及實例分析 (4小時)
職災爭議及實例分析 (3小時)
退休爭議及實例分析、有關就業歧視介紹，懷孕、育嬰留停案例分析，遷廠、調動案例說明(4小時)

◎上課日期： 108年03月16日至108年03月30日，每週六 AM09：00~ PM17：00，共21小時

◎上課地點： 600-88嘉義市友忠路555號(求才令職業訓練學苑102教室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【電子商務數位行銷與雲端運用實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

27 9 月, 2018 on 10:14 上午 | In 產業人才投資, 課程資訊, 高雄 | No Comments

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【電子商務數位行銷與雲端運用實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：了解目前網路行銷流行趨勢，提升數位媒體應用專業知識。學習有關電子商務知識、雲端運算及培養資料收集、處理、分析及操作商業網站之應用知能。學習有關電子商務之實用技術、雲端運算處理、分析及操作能力。能夠自行利用網路工具，為自己的商品做宣傳，讓商品的曝光度提高同時也能增加商品的買氣。

課程內容大綱及時數：

電子商務流程解析-認識網站、金流與物流的分配、線上客服的認知
電子商務流程解析-進銷存的管理認識、商品及品牌經營
電子商務行銷管道應用-選擇平台的差別、行銷面向的思考
電子商務行銷管道應用-行銷面向應用技巧、O2O的服務串連
數位媒體整合運用與分析-如何收集及使用客戶email來做行銷、Fb粉絲團的建立與經營的方式、Line@生活圈、Youtube影片、部落格行銷策略、多媒體整合運用
Line@生活圈行銷實務應用-帳號建立與管理介面、行動官網的建立與動態消息的發布、優惠券、抽獎、集點卡、問卷調查實務操作、管理頁面操作及顧客行為分析
善用雲端服務協助工作安排、快速解決工作問題-電子郵件進階技巧、通訊錄管理、電子郵件與雲端行事曆應用
雲端功能與安全進階應用-雲端進階搜尋與擴充、雲端相簿整合應用、資料備份及雲端資料安全
資料蒐集方式及客戶消費分析-利用雲端表單蒐集客戶名單、資料庫整合及應用、Excel資料分析方式及樞紐分析表範例參考及應用
雲端服務與行銷整合應用-表單運用實例操作、利用協作平台將所有資訊整合與發佈之實例操作、網站流量與報表分析實例操作

**上課日期：107年12月16日至01月20日每周日 AM09:30〜PM 16:30，共計30小時。

**上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

※名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 陳小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=117644