課程目標：由於勞資爭議事件層出不窮，站在企業經營者的角度，如何應變？應具備哪些處理技巧與
步驟？是中高階主管人員必修的核心技能之一，提昇企業經營者或中高階主管人員勞動法
令專業知識及倫理道德，提昇競爭優勢，建構勞資和諧，致力永續經營。
課程大綱：
1.勞動法令實務解析
2.勞資爭議處理法介紹、勞保.健保實例分析
3.就保爭議、退休爭議、工資爭議、實例分析
4.契約爭議、職災爭議
5.綜合爭議、案例分析

上課時間：105年03月05日至105年03月19日，每週六AM 09：00~PM 17：00，共21小時。
上課地點：台南市北區小東路15 號(國立成功大學綠色魔法學校3樓第3會議室)

課程目標：近年來企業面臨外部環境的變化及內部經營績效提昇之挑戰，人才培育被視為企業最重要的投資。如何培育內部專業講師，將其工作實務經驗與企業內部訓練結合，以達到內部經驗及專業傳承的功效，成為企業永續發展的共同趨勢。因此本會特別規劃此課程，協助企業培訓內部講師之教學知能與技巧，並樹立專業形象，以提昇企業教育訓練及經營績效。
課程內容大綱：
1.講師的角色與功能 2.教學方法
3.課程規劃與設計 4.敎案設計與教材發展
5.教學媒體運用 6.講授技巧
7.教學原理與成人學習心理 8.教學評量
9.教學演練-學員實作演練 10教學演練-教學評鑑

上課時間：105.03.05至105.04.09，每週六AM 09：00~PM 17：00，共35小時。
上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

企業、店家或個人都可以藉由您的帳號與客戶或好友互動溝通，本課程目的讓您利用目前
最火紅的網路行銷工具Line@生活圈來迅速增加客源，瞄準精準客戶群，讓公司業績嚇嚇叫！
課程內容：
 Line@生活圈與Line有什麼不同?
 如何利用Line@生活圈進行商品行銷
 群發訊息及Line@生活圈後台管理及應用
 製作宣傳頁面、優惠訊息、問卷調查、線上投票及自動回應訊息
 利用管理頁面明確分析及掌握行銷狀況
上課日期：
平日班：105年1月15日(周四)，PM13:30〜PM17:30，共計4小時。
假日班：105年1月24日(周日)，PM13:30〜PM17:30，共計4小時。
費用及繳費方式：
每人1,000元，於12月31日前完成報名繳費者可享優惠價800元/人，以支票繳款者，抬頭請寫「高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會」，並請郵寄至：高雄市中山二路472號12樓之9。匯款者請匯至華南銀行苓雅分行，戶名：高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會(帳號：704100202781)
上課地點：
中華知識管理協會訓練教室(高雄市新興區中山二路472號12樓之12)

身處在專業掛帥證照引路的年代，您是否已經準備好相關職業證照，以造就個人職場與企業競爭的新利器？本會為提升個人職場競爭力，特舉辦『就業服務乙級技術士』國家證照培訓課程，名額有限，報名要快哦！

105年度第一梯次「就業服務乙級技術士」技能檢定訂於105年3月20日測試（學、術科於同一天辦理測試）。

課程內容：
（一）職業介紹及人力仲介
就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)、勞動基準法及其相關子法、就業保險法及其相 關子法、職業訓練法及其相關子法、個人資料保護法及其相關子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）、性別工作平等法、勞工保險條例、勞工退休金條例、勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法。
（二）招募
就業媒合會談技巧概論與實務、行職業概念/分類及分析方法、情緒管理與人際溝通。
（三） 職涯諮詢輔導
職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）、職業生涯諮商重要理論與技巧。
（四） 就業服務
就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、職業道德與專業倫理、社會資源運用。
參加對象：
從事人力仲介、人力派遣或相關行業之從業人員。
人力資源部門、管理部門、外勞生活管理之從業人員。
有意從事與就業服務相關行業之從業人員。
個人生涯規劃欲取得就業服務乙級技術士證照提升競爭力者。
參加資格：高中職以上學校畢業。
上課日期：
夜間班：105年1月12日、14日、19日、21日、26日、28日，2月2日
每週二、四，PM18:30〜PM21:30，共計21小時。
假日班：105年1月17日(週日)，1月23日(週六) ，1月30日(週六)
AM09:00〜PM17:00，共計21小時。
費用及繳費方式：
每人6,500元，於12月31日前完成報名繳費者可享優惠價5,500元/人，以支票繳款者，抬頭請寫「社團法人中華知識管理協會」，並請郵寄至：高雄市中山二路472號12樓之9。匯款者請匯至華南銀行苓雅分行，戶名：社團法人中華知識管理協會(帳號：704100099429)

相關課程資訊請電洽 07-2150223，我們將竭誠為您說明!!
若有任何疑問歡迎來電聯絡~~謝謝您!!

中華知識管理協會
電話：07-2150223 吳小姐
傳真：07-2821079
E-mail：ckma8888@seed.net.tw

課程目標：身為中高階主管不僅需瞭解目標內容，還要瞭解制定目標和達成目標的方法，提高執行力與企業競爭力。

課程內容大綱及時數：
1.績效管理與績效評估指標(6小時)
2.如何推動績效管理與績效問題改善(6小時)
3.績效考核方法與績效面談技巧(6小時)
4.從組織目標談KPI設定與績效管理(6小時)

上課時間：104/11/21-104/12/12 每週六AM09:00-PM16:00

課程目標：為提昇國內企業訓練品質、訓練管理流程，促進訓練品質與國際接軌，提升人才培訓專業能力
與服務產業發展，強化勞動生產力與國家競爭力，特舉辦此課程以提昇辦理教育訓練(計畫、
設計、執行、查核)品質的專業知識及技能為目標。

課程內容大綱及時數：
1.TTQS架構與組織流程系統、TTQS計畫(6小時)
2.TTQS設計、TTQS執行(6小時)
3.TTQS執行、TTQS監控、查核、回饋、TTQS成果(6小時)
4.學習成果/成果檢測 (6小時)

上課時間：104/12/19-105/01/16 每週六 AM09:00-16:00

課程目標：由於勞資爭議事件層出不窮，站在企業經營者的角度，如何應變？應具備哪些處理技巧與步驟？是中高階主管人員必修的核心技能之一，提昇企業經營者或中高階主管人員勞動法令專業知識及倫理道德，提昇競爭優勢，建構勞資和諧，致力永續經營。
 課程內容大綱及時數：
1.勞動法令實務解析(7小時)
2.勞資爭議處理法介紹、勞保.健保及就保爭議、退休爭議、工資爭議、實例分析(7小時)
3.契約爭議、職災爭議、綜合爭議、案例分析(7小時)

上課時間：104/11/21-104/12/12 每週六AM09:30-PM17:30

提升人力資源管理專業知識與實務運用的職能，強化人力資源管理者的選育用留技巧與人力資源管理能力，提升企業人力資源管理的品質，以提高企業生產力，確保企業永續繁榮。

課程內容大綱及時數：
1. 勞動法令與勞資爭議處理職能(7小時)
2. 目標管理與職能績效考核(7小時)
3. 以職能為基礎的的薪酬與福利設計(7小時)
4. 人才發展與職涯管理(7小時)
5. 以職能為基礎的招募甄選技巧(7小時)

上課時間：104/10/17-104/11/14 每週六AM09:00-PM16:00

管理者的責任是要確保管理目標的達成，因此管理者必須結合傳統的基礎管理和諮商管理技術，才能有效的、完整的解決當前工作職場問題。本課程為提昇管理者對人員諮商管理技術及勞動法令專業知識，以建構勞資和諧，致力企業永續經營。

課程內容大綱及時數：
1.企業用人策略與案例研討(6小時)
2.以職能為基礎建立企業內部管理之內稽內控(6小時)
3.網路行銷與流量數據分析(6小時)
4.孫子兵法與企業經營管理(6小時)

上課時間：104/12/19(六)、12/26(六)、105/1/9(六)、1/16(六)，AM09：30-16：30，共24小時。

課程目標：因應產業環境變化需求，為強化管理者問題分析與創新思考知識能力，本課程經由討論及實作演練，提高問題解決能力與創新管理能力，以提升企業主管人力素質及企業競爭力。

課程內容大綱及時數：
1.問題分析與解決(6小時)
2.研發創新與創新價值(6小時)
3.創意思考與創新思維(6小時)
4.創新問題解決與創新管理(6小時)

上課日期：10/18(日)、10/25(日)、11/1(日)、11/8(日)，AM09：00-16：00，共24小時。