課程目標：提昇管理者督導管理職能知識，並提昇管理素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。

• 課程內容大綱及時數：

1. 管理的基礎-管理的基本概念、管理者的基本態度(3小時)
2. 培育與啟發-培育部屬的概念與部屬培育計畫、工作教導法(3小時)
3. 問題的解決與創造-問題意識與創造力、組織的檢討與改善(3小時)
4. 問題的解決與創造-職務的分配與改善、工作方法的改善(3小時)
5. 工作管理與數位工具運用- 雲端運算應用及資料分析(3小時)
6. 工作管理與數位工具運用-大數據資料搜集與分析應用(3小時)
7. 管理功能-規劃、實施(3小時)
8. 管理功能-控制、協調(3小時)
9. 領導-領導的類型與溝通風格(3小時)
10. 領導-領導與激勵技巧(3小時)
11. 人事問題的處理與團隊合作技巧(3小時)
12. 管理行動的展開與行動計劃(3小時)

上課日期：107年07月03日至08月09日 周二、周四 AM18:30〜PM21:30，共計36小時。
上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓) (中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

課程目標：了解TTQS人才發展評核表各項評核指標及計分標準的定義，習得從訓練計畫(P)、設計(D)、執行(D)、監控/查核/回饋(R)到成果(O)之系統實務運用，達到產出TTQS評核簡報之目標。

課程內容大綱及時數：

1. TTQS架構與組織流程系統(3小時)
2. TTQS架構與組織流程系統/TTQS計畫(3小時)
3. TTQS計畫/TTQS設計(3小時)
4. TTQS設計(3小時)
5. TTQS設計/TTQS執行(3小時)
6. TTQS執行/TTQS監控/查核/回饋(3小時)
7. TTQS監控/查核/回饋/TTQS成果(3小時)
8. TTQS成果(3小時)
9. 教育訓練品質管理手冊製作技巧(3小時)
10. 教育訓練體系與職能管理(3小時)
11. TTQS評核簡報(3小時)
12. TTQS成果檢測(3小時)

上課日期：107年07月01日至08月05日  周日  AM09:30〜PM 16:30，共計36小時。
上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓) (中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

課程目標：樹立講師專業形象，提昇教學專業知識、教材製作專業知識及課程規劃、教案設計、數位媒體教材製作能力與教學技巧。

•課程內容大綱及時數：
1.講師的角色與功能-內部講師應扮演之角色、講師應具備之條件(3小時)
2.課程規劃與敎案設計-課程規劃流程與設計原則、教案設計與教材發展(4小時)
3.教學媒體運用-視聽媒體器材、PPT使用原則(3小時)
4.教學媒體製作與簡報技巧-數位化時代的教學媒體運用、簡報技巧(4小時)
5.教學原理與成人學習心理-教學的意義分析、成人發展與成人學習(3小時)
6.講授技巧-授課心理準備與行為控制、講台上表達與演出效果(4小時)
7.教學方法-教學方法的設計與選擇、多元教學方法及技巧(3小時)
8.教學方法與教學評量-教學方法與教學評量的意義、成人學習的評量方式(4小時)
9.敎案設計與教學演練-訓練課程規範、敎案設與實作演練(3小時)
10.教學評量與教學演練-教學演練評量與回饋(4小時)

上課日期：107年06月30日至08月01日，每周六 AM09:00〜PM 17:00，共計35小時。

上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓) (中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上) 

介紹心智圖軟體之運用，並藉由不同的實作案例增進學員對心智圖的運用，同時也能夠將心智圖應用在增進工作效能上，讓工作更能得心應手、筆記整理與快速記憶之技能上均能有突破性之成長。

• 課程內容

1.心智圖的介紹與應用：心智圖帶來的好處與便利性、心智圖所需避免的錯誤

2.心智圖案例分析：繪製心智圖的技巧、心智圖案例分析

3.心智圖工具介紹與實作：利用網路所提供的免費線上工具來實作心智圖、利用網路工具共同完成心智圖、心智圖實例操作

4.心智圖實務上的應用與實作：心智圖於問題分析與解決的應用、創意與思考上的應用、專案管理上的應用、其他方面的應用(時間管理、簡報、自我介紹)

• 上課日期：107年5月27日(周日)，AM09:30〜PM 15:30，共計5小時。
• 費用及繳費方式：每人1,000元／人，於5月15日前完成報名繳費者可享9折優惠價，兩人同行5月15日前完成報名繳費者可享85折優惠價。
• 報名／課程諮詢專線：07-2150223 傳真：07-2821079

中華知識管理協會
電話：07-2150223
網站：http://ckma.org
e-mail：ckma@ckma.org

身處在專業掛帥證照引路的年代，您是否已經準備好相關職業證照，以造就個人職場與企業競爭的新利器？本會為提升個人職場競爭力，特舉辦『就業服務乙級技術士』國家證照培訓課程，名額有限，報名要快哦！

107年度「就業服務乙級技術士」技能檢定第二梯次訂於107年5月1日至10日報名，測試將於7月15日(日)全台熱烈登場（學術科於同一天辦理測試）。
•課程內容：
• (一)職業介紹及人力仲介：就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)、勞動基準法及其相關子法、就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法、個人資料保護法及其相關子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）、性別工作平等法、勞工保險條例、勞工退休金條例、勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、職業道德與專業倫理、社會資源運用（含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用）。
•(二)招募：就業媒合會談技巧概論與實務、行職業概念/分類及分析方法、情緒管理與人際溝通。
•(三)職涯諮詢輔導：職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）、職業生涯諮商重要理論與技巧。(四)總複習模擬考試
•參加對象：從事人力仲介、人力派遣或相關行業之從業人員。人力資源部門、管理部門、外勞生活管理之從業人員。Ž有意從事與就業服務相關行業之從業人員。個人生涯規劃欲取得就業服務乙級技術士證照提升競爭力者。
•參加資格：高中職以上學校畢業。

上課日期：107年4月21日，28日、5月12日，每週六，AM09:00〜PM16:00，共計18小時。

•費用及繳費方式：每人7,000元，於4月15日前完成報名繳費者可享優惠價6,000元/人。以上費用含講義

•報名／課程諮詢專線：07-2150223 傳真：07-2821079

中華知識管理協會
電話：07-2150223
網站：http://ckma.org
e-mail：ckma@ckma.org

身處在專業掛帥證照引路的年代，您是否已經準備好相關職業證照，以造就個人職場與企業競爭的新利器？本會為提升個人職場競爭力，特舉辦『就業服務乙級技術士』國家證照培訓課程，名額有限，報名要快哦！

107年度「就業服務乙級技術士」技能檢定第二梯次訂於107年5月1日至10日報名，測試將於7月15日(日)全台熱烈登場（學術科於同一天辦理測試）。

• 課程內容： 
•  (一)職業介紹及人力仲介：就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)、勞動基準法及其相關子法、就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法、個人資料保護法及其相關子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）、性別工作平等法、勞工保險條例、勞工退休金條例、勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、職業道德與專業倫理、社會資源運用（含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用）。
• (二)招募：就業媒合會談技巧概論與實務、行職業概念/分類及分析方法、情緒管理與人際溝通。
• (三)職涯諮詢輔導：職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）、職業生涯諮商重要理論與技巧。(四)總複習模擬考試
• 參加對象：從事人力仲介、人力派遣或相關行業之從業人員。人力資源部門、管理部門、外勞生活管理之從業人員。Ž有意從事與就業服務相關行業之從業人員。個人生涯規劃欲取得就業服務乙級技術士證照提升競爭力者。
• 參加資格：高中職以上學校畢業。

• 上課日期：107年4月24日、26日，5月03日、08日、10日、15日每週二、四，PM18:30〜PM21:30，共計18小時。

• 費用及繳費方式：每人7,000元，於4月15日前完成報名繳費者可享優惠價6,000元/人。以上費用含講義
• 報名／課程諮詢專線：07-2150223  傳真：07-2821079 
  e-mail：ckma@ckma.org 

課程目標：
企業要確保管理目標的達成，必須維持員工的工作士氣與表現在可接受的標準。
因此員工問題的協助與職涯諮詢技巧必須有效的運用，才能完整的解決當前工作職場問題。
了解員工協助的模式及提昇職涯諮詢相關專業知識。
能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。

課程內容大綱及時數：

1.員工協助方案概論(3小時)
2.員工協助方案在管理上的應用(3小時)
3.職涯規劃與職業心理測驗評量(3小時)
4.甄選與離職面談(3小時)
5.員工的生涯轉換(3小時)
6.團體諮商及實務演練(3小時)
7.勞資關係的建立與維持(3小時)
8.勞資關係與勞資爭議處理(3小時)
9.員工諮商技巧(3小時)
10.員工諮商技巧及實務演練(3小時)

課程目標：

中高階主管的策略領導與談判協商能力是否有效運用，是現代企業致勝關鍵因素。

因此，特開辦此課程以提昇中高階主管策略領導與談判協商應用知識及中高階主管談判與協商技巧。

課程內容大綱及時數：

1.談判準備與規劃(3小時)

2.談判的必要步驟(4小時)

3.勞資爭議處理(3小時)

4.勞資協商與談判(4小時)

5.談判戰術及實務演練(3小時)

6.談判策略與談判技巧(4小時)

7.商務溝通技巧(3小時)

8.商務溝通與談判(4小時)

上課時間：106年12月16日至107年01月13日，每週六AM09:30~PM17：30，共28小時。

上課地點：財團法人台中世界貿易中心202教室 (台中市西屯區天保街60號)。

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名
https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=103320

課程目標：

提昇企業財務會計人員對財報與稅務實務的瞭解，避免違反法令，提高工作效率。因此，特開辦此課程以增加財務規劃與稅務知識，增強稅務的節稅觀念，並增加財務規劃能力與節稅技巧，提升財務報表製作能力。

課程內容大綱及時數：

課程目標：

不論是製造業或服務業在專案企劃的職能都普遍缺乏，造成企業推動各種專案都普遍發生不斷重工與修正計畫等現象，造成商機流失或成本的浪費。本課程的目標係提供學員知識面、技能面、以及實務經驗與做法，提高專案企劃的可行性與執行的成效。企劃書撰寫過程的發想、流程規劃、完整性與系統性的邏輯架構、人力規劃、時間規劃、成本規劃、資源規劃、採購規劃、品質規劃、溝通規劃、風險管理、安全規劃等，有利於企劃書撰寫之知識面思考邏輯與方法工具的使用。企劃寫作格式、技巧、要點、關連性與相關注意事項(含風險)，並實務練習。

課程內容大綱及時數：

1.專案企劃書撰寫格式與注意事項(3小時)
2.專案企劃審查程序與企劃提案撰寫實作(4小時)
3.專案企劃可行性分析與授權書的撰寫實作(3小時)
4.企劃目標、範圍、進度規劃與撰寫實作(4小時)
5.預算規劃與風險因應規劃撰寫實作(3小時)
6.採購、品質、安全、溝通規劃與利害關係人管理撰寫實作(3小時)

上課時間：
106年11月12日至106年11月26日，每週日AM 09：00~PM 17：00，共21小時。

上課地點：嘉義市東區友忠路555號 (求才令職業訓練學苑102教室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=105547