勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【餐飲業經營管理與專業人員訓練班-台南】歡迎踴躍報名參加 !
**課程目標：餐飲服務業人才需求量高，但因企業個別資源有限，且人員流動率高，為提升經營管理與專業理念，培養具前瞻性的飲經營管理與專業人才。特舉辦此課程以提高餐飲業經營管理專業人員專業形象，並提昇經營管理專業知識與經營管理技能。
**課程內容大綱及時數：
1.門市營運問題診斷技巧與問題改善(3小時)
2.營運績效管理與營運報表分析(4小時)
3.餐飲業人力資源管理與勞資關係處理(3小時)
4.專業形象塑造與客戶回應技巧(2小時)
5.個人形象塑造技巧(2小時)
6.服務品質管理與客訴處理技巧(3小時)
7.領導與激勵及溝通技巧(4小時)
**上課時間： 106年04月19日至106年05月03日，每週三AM 09：00~PM 17：00，共21小時。
**上課地點：台南市北區小東路15號 (國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)
名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名
https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=98345