勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【中階主管管理才能訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：提昇管理者督導管理職能知識，並提昇管理素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。

• 課程內容大綱及時數：

1. 管理的基礎-管理的基本概念、管理者的基本態度(3小時)
2. 培育與啟發-培育部屬的概念與部屬培育計畫、工作教導法(3小時)
3. 問題的解決與創造-問題意識與創造力、組織的檢討與改善(3小時)
4. 問題的解決與創造-職務的分配與改善、工作方法的改善(3小時)
5. 工作管理與數位工具運用- 雲端運算應用及資料分析(3小時)
6. 工作管理與數位工具運用-大數據資料搜集與分析應用(3小時)
7. 管理功能-規劃、實施(3小時)
8. 管理功能-控制、協調(3小時)
9. 領導-領導的類型與溝通風格(3小時)
10. 領導-領導與激勵技巧(3小時)
11. 人事問題的處理與團隊合作技巧(3小時)
12. 管理行動的展開與行動計劃(3小時)

上課日期：107年07月03日至08月09日 周二、周四 AM18:30〜PM21:30，共計36小時。
上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓) (中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【講師教學技巧訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：樹立講師專業形象，提昇教學專業知識、教材製作專業知識及課程規劃、教案設計、數位媒體教材製作能力與教學技巧。

•課程內容大綱及時數：
1.講師的角色與功能-內部講師應扮演之角色、講師應具備之條件(3小時)
2.課程規劃與敎案設計-課程規劃流程與設計原則、教案設計與教材發展(4小時)
3.教學媒體運用-視聽媒體器材、PPT使用原則(3小時)
4.教學媒體製作與簡報技巧-數位化時代的教學媒體運用、簡報技巧(4小時)
5.教學原理與成人學習心理-教學的意義分析、成人發展與成人學習(3小時)
6.講授技巧-授課心理準備與行為控制、講台上表達與演出效果(4小時)
7.教學方法-教學方法的設計與選擇、多元教學方法及技巧(3小時)
8.教學方法與教學評量-教學方法與教學評量的意義、成人學習的評量方式(4小時)
9.敎案設計與教學演練-訓練課程規範、敎案設與實作演練(3小時)
10.教學評量與教學演練-教學演練評量與回饋(4小時)

上課日期：107年06月30日至08月01日，每周六 AM09:00〜PM 17:00，共計35小時。

上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓) (中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上) 

【心智圖實務應用班】歡迎踴躍報名參加！

介紹心智圖軟體之運用，並藉由不同的實作案例增進學員對心智圖的運用，同時也能夠將心智圖應用在增進工作效能上，讓工作更能得心應手、筆記整理與快速記憶之技能上均能有突破性之成長。

• 課程內容

1.心智圖的介紹與應用：心智圖帶來的好處與便利性、心智圖所需避免的錯誤

2.心智圖案例分析：繪製心智圖的技巧、心智圖案例分析

3.心智圖工具介紹與實作：利用網路所提供的免費線上工具來實作心智圖、利用網路工具共同完成心智圖、心智圖實例操作

4.心智圖實務上的應用與實作：心智圖於問題分析與解決的應用、創意與思考上的應用、專案管理上的應用、其他方面的應用(時間管理、簡報、自我介紹)

• 上課日期：107年5月27日(周日)，AM09:30〜PM 15:30，共計5小時。
• 費用及繳費方式：每人1,000元／人，於5月15日前完成報名繳費者可享9折優惠價，兩人同行5月15日前完成報名繳費者可享85折優惠價。
• 報名／課程諮詢專線：07-2150223 傳真：07-2821079

中華知識管理協會
電話：07-2150223
網站：http://ckma.org
e-mail：ckma@ckma.org

【就業服務乙級技術士考照班-夜間班】歡迎踴躍報名參加 !

身處在專業掛帥證照引路的年代，您是否已經準備好相關職業證照，以造就個人職場與企業競爭的新利器？本會為提升個人職場競爭力，特舉辦『就業服務乙級技術士』國家證照培訓課程，名額有限，報名要快哦！

107年度「就業服務乙級技術士」技能檢定第二梯次訂於107年5月1日至10日報名，測試將於7月15日(日)全台熱烈登場（學術科於同一天辦理測試）。

• 課程內容： 
•  (一)職業介紹及人力仲介：就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)、勞動基準法及其相關子法、就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法、個人資料保護法及其相關子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）、性別工作平等法、勞工保險條例、勞工退休金條例、勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、職業道德與專業倫理、社會資源運用（含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用）。
• (二)招募：就業媒合會談技巧概論與實務、行職業概念/分類及分析方法、情緒管理與人際溝通。
• (三)職涯諮詢輔導：職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）、職業生涯諮商重要理論與技巧。(四)總複習模擬考試
• 參加對象：從事人力仲介、人力派遣或相關行業之從業人員。人力資源部門、管理部門、外勞生活管理之從業人員。Ž有意從事與就業服務相關行業之從業人員。個人生涯規劃欲取得就業服務乙級技術士證照提升競爭力者。
• 參加資格：高中職以上學校畢業。

• 上課日期：107年4月24日、26日，5月03日、08日、10日、15日每週二、四，PM18:30〜PM21:30，共計18小時。

• 費用及繳費方式：每人7,000元，於4月15日前完成報名繳費者可享優惠價6,000元/人。以上費用含講義
• 報名／課程諮詢專線：07-2150223  傳真：07-2821079 
  e-mail：ckma@ckma.org 

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【行銷服務人員訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：
流通服務業為知識密集產業，人才需求量高，但因企業個別資源有限，且人員流動率高，為提升專業理念，培養具前瞻性的流通行銷服務管理人才。 並提高流通服務人員專業形象，提昇專業知識與能力。 亦提昇流通服務人員行銷技術及技能。

**課程內容大綱及時數：

1.工作願景與激發自我(3小時)
2.業務連結力銷售技巧(4小時)
3.服務行銷技巧(3小時)
4.溝通與人際技巧(4小時)
5.客戶抱怨處理與回應技巧(3小時)
6.專業形象塑造(2小時)
7.個人形象塑造技巧(2小時)

**上課時間：

106年11月02日至11月16日，每週四AM09：00~ 17：00，共21小時。

**上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓) 

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【中高階主管管理人才訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：
現代企業欲確保持續成長與繁榮，唯有提昇管理品質、有效運用組織各項資源。
因此本會特別規劃此課程，提昇管理者素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。
需提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。

**課程內容大綱及時數：

1.管理的基礎-管理者的基本態度(3小時)
2.組織經營原則、管理與基準(3小時)
3.人際溝通與團隊合作技巧(3小時)
4.領導的類型與溝通風格及因應狀況(3小時)
5.工作管理與數位工具運用- 雲端運算應用及資料分析(3小時)
6.工作管理與數位工具運用-大數據資料搜集與分析應用(3小時)
7.問題意識與問題解決工具(3小時)
8.問題分析解決與工作方法的改善(3小時)
9.管理功能-規畫、實施、控制、協調(3小時)
10.部屬的培育與啟發(3小時)

**上課時間：106年08月18日至106年09月15日，每週五AM09：30~ 16：30，共30小時。

上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=107909

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【員工協助與職涯諮商技巧實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名
https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=104640

【IPMA 國際專案管理業界講師課程】歡迎有興趣擔任國際專案管理講師者踴躍報名參加~~

**訓練目標：
  IPMA 國際專案管理知識體系最主要內涵精神在於「學以致用，用以致精，精以致實」；所以IPMA 國際專案管理知識體系以專案五大流程(發起、規劃、執行、控制、結束)，結合ICB 3.0( IPMA 國際專案管理師職能基準)46項職能要素，並且分群為技術、行為、環境等職能三大部份，其內容包含了優良專案管理理論和實務所需要的基本術語、任務、實踐、技能、職能、管理流程、方法、技術、工具及專業知識等，並且融合適當的創新和先進經驗，使其適用在更具體的情況，以提升個人解決問題與創新機會的能力。

**課程內容：
 【單元一 專案管理概論】
 1.1專案與專案管理／1.2 專案管理職能認證／1.3 專案利害關係人／1.4 專案管理的複雜度／1.5專案組織與角色責任／1.6 組織專案管理成熟度／1.7 專案管理資訊系統
 【單元二 專案發起】
2.1 專案需求確認／2.2 專案建議書／2.3 專案可行性分析／2.4 專案組合管理／2.5本單元與ICB3.0的關係／*分組實作與研討(專案企劃)
 【單元三 專案規劃】
3.1 專案範圍規劃／3.2 專案人力資源規劃／3.3 專案進度規劃／3.4 專案成本與財務規劃／3.5 專案採購規劃／3.6 專案品質規劃／3.7 專案溝通規劃／3.8 專案風險規劃／*分組實作與研討(專案規劃)／本單元與ICB3.0的關係
 【單元四 專案執行】
4.1 專案執行計畫／4.2 利害關係人管理／4.3 溝通與會議管理／4.4 問題解決／4.5 團隊建立與發展／4.6 領導與激勵4.7 協商與談判／4.8 品質保證／4.9 採購與合約管理／*分組實作與研討(專案執行)／本單元與ICB3.0的關係
【單元五 專案控制】
5.1 狀態追蹤與報告／5.2 專案變更管理／5.3 範圍驗證與控制／5.4 進度監督與控制／5.5 成本監督與控制／5.6 品質監督與控制／5.7 採購監督與控制／5.8 風險監督與控制／*分組實作與研討(專案控制)／本單元與ICB3.0的關係
【單元六 專案結束】
6.1 專案驗收／6.2 結案行政／6.3 專案知識管理／本單元與ICB3的關係
課程重點回顧與深化
IPMA專案管理師報考與認證程序介紹、講座須知、結訓儀式

**參加對象及資格條件：
符合下列條件之一者，得報名申請成為業界講師。
1. 產業人士須具備二年以上之執行專案或計畫經驗，或至少五年以上之產業實務之經驗。
2. 具備勞動部之TTQS顧問、評核委員或3C共通核心職能講師身份者。

**上課日期：

106年7月30日、8月6日、13日、20日、27日、9月3日
每週日09:30-12:00、13:00-16:30共36小時

** 費用：
費用原價：75,000元/人（講座培訓費：50,000；C級專案管理師認證25,000），
課程優惠價:25,000元/人(凡通過IPMA C級國際專案管理師認證者，每人需另繳登錄費5,000元)

** 課程效益：
一、通過「IPMA 國際專案管理師筆試」及「專案面試」認證者，可獲得：
1. TPMA 專案管理業界講座認證證書。
2. IPMA C級國際專案管理師合格證書
二、免費參加專案管理師講座培訓。
三、 36小時課程研習證明。
四、 課程教材（含課程授課PPT檔、紙本授課講義、和紙本ICB 3.0中文版各一份）。
五、 通過講座認證者：
1. 可獲得推薦IPMA 國際專案管理認證評估師之榮銜。
2. 有特殊貢獻者，可獲頒年度百大名師之榮銜。
3. 可申請參與台灣專案管理學會各項委員會職務。

上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【談判與溝通協商實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：中高階主管的策略領導與談判協商能力是否有效運用，是現代企業致勝關鍵因素。因此，特舉辦此課程以提昇中高階主管策略領導與談判協商應用知識及談判與協商技巧。

課程內容大綱及時數：

1.談判理念與談判階段(3小時)
2.衝突管理與溝通(3小時)
3.談判溝通(3小時)
4.商業溝通與談判(3小時)
5.談判溝通與協商技巧(3小時)
6.談判戰術及實務演練(3小時)
7.談判策略與談判技巧(3小時)

**上課時間：106年06月20日至106年07月11日，每週二、四PM18：30~PM 21：30，共21小時。
**上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12 (啟安大樓中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名
https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=97504

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【諮商與勞資關係管理實務班(就業服務乙級技術士)-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

**課程目標：管理者的責任是要確保管理目標的達成，必須維持員工的工作表現在可接受的標準。因此管理者必須結合傳統的基礎管理和諮商管理技術，才能有效的、完整的解決當前工作職場問題。特舉辦此課程以提昇管理人員諮商相關專業知識及勞資關係相關法令知識。並能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。

**課程內容大綱及時數：

1.職涯發展模式及規劃技巧(3小時)

2.職業心理測驗、助人技巧及實務演練(4小時)

3.勞資關係相關法令–就業服務法及案例討論(3小時)

4.勞資關係相關法令–就業服務法、就業保險法及案例討論(4小時)

5.勞資關係相關法令–勞動法令及案例討論(3小時)

6.勞資關係相關法令–勞資爭議處理案例討論(4小時)

7.協助歷程與溝通技巧及實務演練(3小時)

8.諮商概論與諮詢技巧及實務演練(4小時)

**上課時間：106年05月06日至106年06月10日，每週六AM09：00~PM 17：00，共28小時。

**上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=97497