勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【餐飲業經營管理與專業人員訓練班-台南】歡迎踴躍報名參加 !

**課程目標：餐飲服務業人才需求量高，但因企業個別資源有限，且人員流動率高，為提升經營管理與專業理念，培養具前瞻性的飲經營管理與專業人才。特舉辦此課程以提高餐飲業經營管理專業人員專業形象，並提昇經營管理專業知識與經營管理技能。

**課程內容大綱及時數：

1.門市營運問題診斷技巧與問題改善(3小時)
2.營運績效管理與營運報表分析(4小時) 
3.餐飲業人力資源管理與勞資關係處理(3小時)
4.專業形象塑造與客戶回應技巧(2小時)
5.個人形象塑造技巧(2小時) 
6.服務品質管理與客訴處理技巧(3小時) 
7.領導與激勵及溝通技巧(4小時)

**上課時間： 106年04月19日至106年05月03日，每週三AM 09：00~PM 17：00，共21小時。

**上課地點：台南市北區小東路15號 (國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=98345

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【中高階主管管理人才訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

**課程目標：現代企業欲確保持續成長與繁榮，唯有提昇管理品質、有效運用組織各項資源。因此本會特別規劃此課程，提昇管理者素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。需提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。
**課程內容大綱及時數：

1.管理者的基本態度與組織經營原則(3小時)
2.部屬的培育與啟發及團隊合作技巧(3小時)
3.問題意識與創造力及工作方法的改善(3小時)
4.工作管理與數位工具運用- 雲端運算應用及資料分析(3小時)
5.從組織目標談KPI設定與績效管理(3小時)
6.績效問題分析與績效改善(3小時)
7.領導與激勵(3小時)
8.領導的類型與溝通風格及因應狀況(3小時)

**上課時間：106年04月18日至106年05月11日，每週二、四PM18：30~PM 21：30，共24小時。

**上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=97490

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【中高階主管管理人才訓練班-台中】歡迎踴躍報名參加 !

**課程目標：現代企業欲確保持續成長與繁榮，唯有提昇管理品質、有效運用組織各項資源。因此本會特別規劃此課程，提昇管理者素質、培養自信心，開發潛能，提昇績效。需提昇管理才能技巧，有效地運作企業的資源『人』。

**課程內容大綱及時數：
1.目標管理(從組織目標談KPI設定)與績效管理(績效問題分析與績效改善)(6小時)
2.管理的基礎與領導(管理者的基本態度、領導的類型及因應狀況)(6小時)
3.問題的解決與分析(問題意識與創造力、工作方法的改善)(6小時)
4.工作管理與數位工具運用(雲端運算應用、巨量資料管理、資料分析工具的介紹)(6小時)
5.人際溝通與團隊合作(人類行為的理解與溝通技巧、團隊合作技巧)(6小時)

**上課時間：106年04月08日至106年05月06日，每週六AM09:30~PM16：30，共30小時。

**上課地點：台中市西屯區天保街60號(財團法人台中世界貿易中心202教室）。

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=98924

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【諮商與勞資關係管理實務班-台南】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：管理者的責任是要確保管理目標的達成，必須維持員工的工作表現在可接受的標準。因此管理者必須結合傳統的基礎管理和諮商管理技術，才能有效的、完整的解決當前工作職場問題。特舉辦此課程以提昇管理人員諮商相關專業知識及勞資關係相關法令知識。並能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。
課程內容大綱及時數：
1.協助歷程與職涯諮詢技巧及實務演練(7小時) 
2.勞資關係相關法令-就業服務法與就業保險法及案例討論(7小時)
3.職涯規劃與職業心理測驗評量及實務演練(7小時)
4.勞資關係相關法令-勞資爭議處理與勞動法令案例討論(7小時)
上課時間：106年04月08日至106年04月29日，每週日AM 09：00~PM 17：00，共28小時。

上課地點：台南市北區小東路15號 (國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐

或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=98329

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【策略性行銷管理實務班-台南】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：企業關鍵成功要素，在於一個嶄新規劃的架構，即時更新的脈絡要素，以及理論和實務的成功結合。面對當下各種顛覆現實的行銷需求挑動，檢視和反思自我的核心價值。透過策略行銷觀點，思辨行銷策略實務背後的邏輯思維。提昇策略性行銷專業知識，掌握策略行銷理論、思想和管理實務，以提昇企業經營與行銷主管人員策略性行銷技術及管理能力。

課程內容大綱及時數：
1.策略行銷規劃與市場導向策略(3小時)
2.發展市場與設計市場導向策略(4小時)
3.網路行銷策略與大數據分析(3小時)
4.策略品牌管理與企業品牌規劃實務(4小時)
5.行銷策略執行與控制(7小時)

上課時間：
106年03月12日至106年03月26日，每週日AM 09：00~PM 17：00，共21小時。

上課地點：台南市北區小東路15號 (國立成功大學綠色魔法學校3樓第4會議室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【講師教學技巧訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

**課程目標：近年來企業面臨外部環境的變化及內部經營績效提昇之挑戰，人才培育被視為企業最重要的投資。如何培育內部專業講師，將其工作實務經驗與企業內部訓練結合，以達到內部經驗及專業傳承的功效，成為企業永續發展的共同趨勢。因此本會特別規劃此課程，協助企業培訓內部講師之教學知能與技巧，並樹立專業形象，以提昇企業教育訓練及經營績效。

**課程內容大綱及時數：
1.講師的角色與功能(3小時)
2.教學媒體運用(4小時)
3.課程規劃與設計 (3小時)
4.敎案設計與教材發展 (4小時)
5.教學原理與成人學習心理 (3小時)
6.講授技巧(4小時)
7.教學方法(3小時)
8.教學方法與教學評量 (4小時)
9.課程設計與教學演練 (3小時)
10教學評量與教學演練(4小時)
   
**上課時間：106年03月18日至106年04月22日，每週六AM09：00~PM 17：00，共35小時。

**上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12 (啟安大樓)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名

勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【TTQS企業機構版指標課程班-嘉義】歡迎踴躍報名參加 !

**課程目標：為提昇國內企業訓練品質、訓練管理流程，促進訓練品質與國際接軌，提升人才培訓專業能力與服務產業發展，強化勞動生產力與國家競爭力，特舉辦此課程以提昇辦理教育訓練(計畫、設計、執行、查核)品質的專業知識及技能為目標。

**課程內容大綱及時數：

1.TTQS架構與組織流程系統(3小時)
2.TTQS架構與組織流程系統/TTQS計畫(3小時)
3.TTQS計畫/TTQS設計(3小時)
4.TTQS設計(3小時)
5.TTQS設計/TTQS執行(3小時)
6.TTQS執行/TTQS監控/查核/回饋(3小時)
7.TTQS監控/查核/回饋/TTQS成果(3小時)
8.TTQS成果/成果檢測 (3小時)

**上課時間：
106年03月04日至106年03月25日，每週六AM 09：30~PM 16：30，共24小時。

**上課地點：嘉義市西區友忠路555號 (求才令職業訓練學苑102教室)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223蘇小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名

新修正勞動基準法一例一休相關法令說明

學習目標    ：

1、瞭解新修勞基法一例一休之規定

2、減少或避免勞資爭議發生、創造勞資政三方和諧

3、政府實施強力勞檢，調整因應措施，避免受罰
課程內容：

˜為何要修正勞動基準法？

(1)落實週休二日(2)國定假日全國一致(3)檢討特休制度(4)全面加強勞動檢查

˜勞動基準法一例一休修正條文逐條釋義

勞基法23條(工資清冊)、勞基法24條(加班費)、勞基法30-1條(四週變形工時)、勞基法34條(輪班間隔11小時)、勞基法36條(一例一休)、勞基法37條(國定假日全國一致)、勞基法38條(特別休假)、勞基法39條(假日出勤)、勞基法74條(勞工申訴之保護)、勞基法79條(罰則)

˜政府實施強力勞檢

事業單位調整因應措施，避免受罰

˜Q & A時間

新修勞基法一例一休常見問題

上課日期：

106年2月22日(週三)，PM13:30〜PM17:30，共計4小時。
費用及繳費方式：

每人1,200元，於2月15日前完成報名繳費者可享優惠價1,000元/人，以支票繳款者，抬頭請寫「高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會」，並請郵寄至：高雄市中山二路472號12樓之9。匯款者請匯至華南銀行苓雅分行，戶名：高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會(帳號：704100202781)

上課地點：
高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

相關課程資訊請電洽 07-2150223，我們將竭誠為您說明!!
若有任何疑問歡迎來電聯絡~~謝謝您!!

中華知識管理協會
電話：07-2150223 蘇小姐
傳真：07-2821079
E-mail：ckma@ckma.org

【如何善用雲端運算提昇工作效率】

課程內容：
雲 端 運 算 介 紹 ：●雲端運算的介紹及應用
                                   ●雲端服務的種類及應用範圍
雲端硬碟應用與實作：●雲端硬碟介紹
                                        ●資源共享的概念與實作
                                        ●Google文件、表單的運用與實作
雲 端 服 務 大觀園：●製作生動活潑的線上簡報
                                    ●創意大頭貼製作 
                                    ●製作自己的線上影片
雲 端 服務整合應用：●Google服務彼此間的連結與應用
                                       ●Google服務整合應用

上課日期：
106年2月11日(周六)，PM13:30〜PM17:30，共計4小時。
費用及繳費方式：

每人1,000元，以支票繳款者，抬頭請寫「高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會」，並請郵寄至：高雄市中山二路472號12樓之9。匯款者請匯至華南銀行苓雅分行，戶名：高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會(帳號：704100202781)

上課地點：
高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

相關課程資訊請電洽 07-2150223，我們將竭誠為您說明!!
若有任何疑問歡迎來電聯絡~~謝謝您!!

中華知識管理協會
電話：07-2150223 蘇小姐
傳真：07-2821079
E-mail：ckma@ckma.org

106年度就業服務乙級技術士考照班

身處在專業掛帥證照引路的年代，您是否已經準備好相關職業證照，以造就個人職場與企業競爭的新利器？本會為提升個人職場競爭力，特舉辦『就業服務乙級技術士』國家證照培訓課程，名額有限，報名要快哦！

106年度第一梯次「就業服務乙級技術士」技能檢定訂於3月19日(日)測試（學術科於同一天辦理測試）。

*課程內容：
(一)職業介紹及人力仲介：就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)、勞動基準法及其相關子法、就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法、個人資料保護法及其相關子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）、性別工作平等法、勞工保險條例、勞工退休金條例、勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法、就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、職業道德與專業倫理、社會資源運用（含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用）。
(二)招募：就業媒合會談技巧概論與實務、行職業概念/分類及分析方法、情緒管理與人際溝通。
(三)職涯諮詢輔導：職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）、職業生涯諮商重要理論與技巧。
(四)總複習模擬考試

*上課日期：

106年2月7日、9日、14日、16日、21日、23日每週二、四，PM18:30〜PM21:30，共計18小時。

*費用及繳費方式：

• 每人7,000元，於2月3日前完成報名繳費者可享9折優惠價；同公司二人以上報名繳費者，優待每人6,000元。以上費用：含講義、午餐及茶點等，以支票繳款者，抬頭請寫「社團法人中華知識管理協會」，並請郵寄至：高雄市中山二路472號12樓之9。匯款者請匯至華南銀行苓雅分行，戶名：社團法人中華知識管理協會(帳號：704100099429)

相關課程資訊請電洽 07-2150223，我們將竭誠為您說明!!
若有任何疑問歡迎來電聯絡~~謝謝您!!

中華知識管理協會
電話：07-2150223 蘇小姐
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