勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【新版ISO22000:2018食品安全管理系統建立實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加!

◎課程目標：
1. 理解ISO22000/2018新版內容意涵，包栝食品安全管理系統所運用危害分析重要管制點的理論及風險評估，績效管理的規劃。
2. 學員能透過課程學會ISO22000食品安全管理系統軟體文件製作方法及技巧，且能學習到ISO22000系統內部稽核有效執行的技巧。
3. 學員課後可自行建構或改版公司的ISO22000食品安全管理系統，符合國際驗證要求，且能落實執行，提升產品品質。

課程大綱及時數：
1. ISO22000食品安全管理系統簡介-ISO22000的由來、為何要推動ISO22000、 ISO22000的特色/效益、食品安全衛生管理法解析及案例研討(3小時)
2. 組織環境理解-組織及其環境、利害關係者的需求和期望、食品安全管理系統範圍(3小時)
3. 食品安全管理系統規劃-與績效及有效性相關的風險和機會的措施、系統目標及實現的規劃、變更規劃(3小時)
4. 支持系統-資源提供、能力需求、認知理解、溝通進行(3小時)
5. HACCP系統運作-運行規劃管制、前提方案、追溯系統、緊急事件處理、危害管制、監控量測(3小時)
6. ISO22000食品安全管理系統推動步驟-成立食品安全小組、建立四階文件系統架構、HACCP系統建立、內部稽核實施(3小時)
7. ISO22000食品安全管理系統文件製作-品質系統文件架構、四階文件內容說明、作業標準文件建立(3小時)
8. 食品安全管理系統績評估-監控、量測、分析和評估、內部稽核、管理審查(3小時)
9. 改善/持續改善-不符合和矯正措施、改善(3小時)
10. ISO22000食品安全管理系統案例研討-學員公司案例分組研討、分享發表演練、檢討案例缺失改善(3小時)

◎上課日期：
108年10月20日至108年11月17日， 每週日09:00~12:00; 13:00~16:00，共30小時。

◎上課地點：
高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【就業服務專業人員職能訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加!

◎課程目標：

1. 瞭解就業服務管理人員應具備之就業服務相關法令知識，以及蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理等知識。
2. 學習就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導技巧能力。
3. 未來將所學就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導能力應用於就業服務工作。

◎課程大綱及時數：

1. 勞動基準法及及其相關子法(3小時)
2. 勞動基準法及及其相關子法、性別工作平等法(4小時)
3. 就業服務法及子法、身心障礙者權益保障法（就業促進）(3小時)
4. 私立就業服務機構許可及管理辦法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法、勞工退休金條例(4小時)
5. 職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用）(3小時)
6. 勞資爭議處理法、職業訓練法及其相關子法、大量解僱勞工保護法、勞工保險條例(4小時)
7. 就業媒合會談技巧概論與實務、情緒管理與人際溝通(3小時)
8. 職業生涯諮商重要理論與技巧、職業道德與專業倫理(4小時)
9. 就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、行職業概念(3小時)
10. 行職業分類及分析方法、個人資料保護法及其相關子法、社會資源運用、求職安全(4小時)

◎上課日期：

108年08月25日至108年09月29日，星期日09:00~12:00; 13:00~17:00 (其中9/15暫停乙次)，共35小時。

◎上課地點：

高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【電子商務行銷與雲端運用實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加!

◎課程目標：
1. 了解目前網路行銷流行趨勢，提升數位媒體應用專業知識。學習有關電子商務知識、雲端運算及培養資料收集、處理、分析及操作商業網站之應用知能。
2. 學習有關電子商務之實用技術，學習行銷工具的挑選、雲端服務的各項操作、雲端網站的架設、網站流量的追蹤、客戶交易資料分析等技巧。
3. 因應產業趨勢需求，為了讓企業能夠與時下流行的數位媒體行銷接軌，透過本課程使學員能夠應用網路雲端工具，使企業更容易行銷自己的商品，增加商品銷售量。

◎課程大綱及時數：
1. 電子商務流程解析-認識網站架構、金流、物流的分配、線上客服的認知(3小時)
2. 電子商務流程解析-進銷存的管理認識、商品及品牌經營(3小時)
3. 電子商務行銷管道應用-選擇平台的差別、行銷面向的思考(3小時)
4. 電子商務行銷管道應用-行銷面向的思考、O2O的服務串連(3小時)
5. 數位媒體整合運用與分析-如何收集及使用客戶email來做行銷、Fb粉絲團的建立與經營的方式、Line@生活圈行銷策略、Youtube影片行銷策略、部落格行銷策略、多媒體整合運用(3小時)
6. Line@生活圈行銷實務應用-帳號建立與管理介面、行動官網的建立與動態消息的發布、優惠券、抽獎、集點卡、問卷調查實務操作、管理頁面操作及顧客行為分析、實例操作與個人展示(3小時)
7. 運用網路工具安排工作與發佈訊息-行事曆行程安排與工作上的運用、商家行事曆共用與實例操作、通訊錄及郵件管理、商品相片製作、商品相簿管理與應用(3小時)
8. 善用網路工具快速解決工作問題-網路硬碟的應用、文件共用與協同合作實例操作、商品訂單製作實例技巧、商品文案撰寫範例與實作(3小時)
9. 資料蒐集方式及客戶消費分析-如何利用網路工具蒐集客戶名單、Excel資料蒐集與分析技巧、Excel樞紐分析表範例參考及應用(3小時)
10. 網路工具與行銷整合應用-利用協作平台將所有資訊整合與發佈、實例操作、加強商品吸引力、商品網站流量與報表分析實例操作、商品網站成果展示(3小時)

◎上課日期：108年07月21日至108年08月18日，星期日09:00~12:00; 13:00~16:00，共30小時。
◎上課地點高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079 Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【員工協助與職涯諮商技巧實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加!

◎課程目標：

1. 了解員工協助的模式及提昇職涯諮詢相關專業知識。能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。
2. 建立員工問題的協助機制與職涯諮詢技巧有效的運用，解決當前工作職場問題，維持員工的工作士氣與表現在可接受的標準，確保管理目標的達成。

◎課程大綱及時數：

1. 員工協助服務方案-員工協助服務方案概論、員工協助服務方案在管理上的應用(3小時)
2. 職涯規劃與發展-職涯規劃的方法、職涯管理與職涯發展(4小時)
3. 績效管理與績效面談-績效管理的架構與流程、績效面談的目的、績效面談步驟、績效面談的技巧(3小時)
4. 甄選與離職面談-甄選面談（準備、過程、評估與決策）、離職面談的原則與技巧(4小時)
5. 談判與協商技巧-談判協商理念澄清、談判協商技巧介紹、談判協商技巧演練(3小時)
6. 溝通技巧及實務演練-溝通技巧介紹、溝通技巧應用個案解析、溝通技巧實務演練(4小時)
7. 勞資關係的建立與維持-勞資關係之勞動條件說明、如何避免勞資爭議發生案例分享、勞資會議實施辦法說明(3小時)
8. 勞資關係與勞資爭議處理-勞資爭議處理法介紹及實際案例分享(4小時)
9. 諮商與助人技巧-諮商輔導基本概念、助人關係與技巧(3小時)
10. 員工諮商技巧及實務演練-員工職涯諮商輔導技巧、諮商輔導案例演練(4小時)

◎上課日期：
    108年06月22日至108年07月20日，星期六09:00~12:00; 13:00~17:00，共35小時。

◎上課地點：
高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【就業服務專業人員職能訓練班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加!

◎課程目標：

1. 瞭解就業服務管理人員應具備之就業服務相關法令知識，以及蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理等知識。
2. 學習就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導技巧能力。
3. 未來將所學就業服務管理人員應具備之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導能力應用於就業服務工作。

◎課程大綱及時數：

1. 勞動基準法(3小時)
2. 勞動基準法及其相關子法(4小時)
3. 就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法、大量解僱勞工保護法(3小時)
4. 就業服務法及子法、私立就業服務機構許可及管理辦法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法、身心障礙者權益保障法（就業促進）(4小時)
5. 個人資料保護法及其相關子法、職業心理測驗（含重要工具簡介及分析運用
   ） (3小時)
6. 性別工作平等法、勞資爭議處理法、勞工保險條例、勞工退休金條例(4小時)
7. 就業媒合會談技巧概論與實務、職業道德與專業倫理(3小時)
8. 職業生涯諮商重要理論與技巧(4小時)
9. 就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用、行職業概念、分類及分析方法(3小時)
10. 情緒管理與人際溝通、社會資源運用、職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳(4小時)

◎上課日期：
    108年04月21日至108年05月19日，星期日09:00~12:00; 13:00~17:00，共35小時。

◎上課地點：
高雄市新興區中山二路472號12樓之12(中山二路與青年路交叉口，西堤餐廳樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 蔡小姐
傳真:07-2821079      Email: ckma@ckma.org

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【電子商務數位行銷與雲端運用實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【電子商務數位行銷與雲端運用實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：了解目前網路行銷流行趨勢，提升數位媒體應用專業知識。學習有關電子商務知識、雲端運算及培養資料收集、處理、分析及操作商業網站之應用知能。學習有關電子商務之實用技術、雲端運算處理、分析及操作能力。能夠自行利用網路工具，為自己的商品做宣傳，讓商品的曝光度提高同時也能增加商品的買氣。

• 課程內容大綱及時數：

1. 電子商務流程解析-認識網站、金流與物流的分配、線上客服的認知
2. 電子商務流程解析-進銷存的管理認識、商品及品牌經營
3. 電子商務行銷管道應用-選擇平台的差別、行銷面向的思考
4. 電子商務行銷管道應用-行銷面向應用技巧、O2O的服務串連
5. 數位媒體整合運用與分析-如何收集及使用客戶email來做行銷、Fb粉絲團的建立與經營的方式、Line@生活圈、Youtube影片、部落格行銷策略、多媒體整合運用
6. Line@生活圈行銷實務應用-帳號建立與管理介面、行動官網的建立與動態消息的發布、優惠券、抽獎、集點卡、問卷調查實務操作、管理頁面操作及顧客行為分析
7. 善用雲端服務協助工作安排、快速解決工作問題-電子郵件進階技巧、通訊錄管理、電子郵件與雲端行事曆應用
8. 雲端功能與安全進階應用-雲端進階搜尋與擴充、雲端相簿整合應用、資料備份及雲端資料安全
9. 資料蒐集方式及客戶消費分析-利用雲端表單蒐集客戶名單、資料庫整合及應用、Excel資料分析方式及樞紐分析表範例參考及應用
10. 雲端服務與行銷整合應用-表單運用實例操作、利用協作平台將所有資訊整合與發佈之實例操作、網站流量與報表分析實例操作

**上課日期：107年12月16日至01月20日 每周日 AM09:30〜PM 16:30，共計30小時。

**上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

※名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 陳小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=117644

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【人力資源管理實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【人力資源管理實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：增進學員在人力資源管理方面的專業知識，以俾能透過人力資源的選才、育才、用才、留才，進而提升組織之績效及競爭力。透過課堂演練，讓學員學習到有關工作說明書的轉寫要領與工作分析的技巧、增進面談的技巧，學習有關績效考核管理及教育訓練方面的一些方法，與薪酬設計的技巧。

•課程內容大綱及時數：

1. 人力規劃-人力資源規劃與組織設計
2. 選才-工作分析、招募與甄選面談
3. 育才-教育訓練與人才發展
4. 育才-職涯規劃、職涯發展與管理
5. 用才-績效考核與管理
6. 用才-關鍵績效指標KPI與績效面談
7. 留才-勞動法令與勞資關係的建立
8. 留才- 勞資關係的維持及實務演練
9. 留才- 員工協助服務方案的應用
10. 留才-薪酬福利與激勵措施

**上課日期：107年11月10日至12月15日 每周六 AM09:00〜PM 17:00，共計35小時。

**上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

※名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223 陳小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=117641

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【勞資關係管理實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【勞資關係管理實務班第01期-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：1.提昇管理人員諮商相關專業知識及勞資關係相關法令知識。2.能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。3.能熟悉正確引用相關法令及處理勞資爭議能力。

• 課程內容大綱及時數：

1. 勞資關係相關法令-就業服務法及案例討論(3小時)

2. 勞資關係相關法令-就業服務法、就業保險法及案例討論(4小時)

3. 會談技巧概論與實務(3小時)

4. 情緒管理與人際溝通、助人技巧及實務演練(4小時)

5. 勞資關係相關法令-勞動法令及案例討論(3小時)

6. 勞資關係相關法令-勞資爭議處理案例討論(4小時)

7. 勞資關係相關法令-身心障礙者權益保障法及案例討論(3小時)

8. 勞資關係相關法令-勞工保險條例及案例討論(4小時)

9. 職業心理測驗及實務演練(3小時)

10. 職業生涯諮詢重要理論與技巧(4小時)

上課日期：107年10月06日至11月03日     每周六 AM09:00〜PM 17:00，共計35小時。

上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

※名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223陳小姐 或至勞動部勞動力發展署網站報名

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【員工協助與職涯諮商技巧實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【員工協助與職涯諮商技巧實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：了解員工協助的模式及提昇職涯諮詢相關專業知識。能正確應用諮詢技巧，提升溝通能力解決工作職場問題。

•課程內容大綱及時數：
1.員工協助方案概論、員工協助方案在管理上的應用(3小時)
2.職涯規劃的方法與步驟、職涯發展與管理(3小時)
3.職業心理測驗評量與實作演練(3小時)
4.甄選與離職面談(3小時)
5.員工的生涯轉換(3小時)
6.團體諮商及實務演練(3小時)
7.勞資關係的建立與維持(3小時)
8.勞資關係與勞資爭議處理(3小時)
9.員工諮商技巧(3小時)
10.員工諮商技巧及實務演練(3小時)

上課日期：107年08月25日至09月29日，每周六 AM09:00〜PM 17:00，共計35小時。
上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223陳小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名
https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=113364

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【行銷策略管理實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程【行銷策略管理實務班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：透過策略行銷觀點，思辨行銷策略實務背後的邏輯思維。提昇策略性行銷專業知識，掌握策略行銷理論、思想和管理實務。提昇企業經營行銷技巧與行銷策略性思考能力及管理能力。

• 課程內容大綱及時數：

1. 行銷規劃與市場導向策略-分析市場機會，選擇目標市場，擬定行銷組合(3小時)
2. 市場區隔和消費者價值-市場定位，產品策略，價格策略，通路策略，推廣/促銷策略(3小時)
3. 發展市場與設計市場導向-在現有產品市場中尋求成長、.垂直整合策略、市場銷定和策略定位、價值鏈策略(3小時)
4. 行銷策略執行-行銷觀念演進、行銷策略規劃、行銷策略執行(3小時)
5. 行銷策略控制-行銷策略控制、行銷規劃實作演練(3小時)
6. 策略品牌管理與價值鏈策略-策略品牌管理、建立卓越品牌建構系統、價值鏈策略選擇方案(3小時)
7. 執行和管理市場導向策略-設計市場導向組織成長行銷策略、導入市場行銷策略、市場擴張策略、競爭行銷策略、市場策略性決策(3小時)
8. 顧客服務行銷策略-顧客人脈拓展、陌生顧客開發技巧、顧客資料管理與運用、化人脈為財脈(3小時)
9. 數位行銷案例應用-大數據行銷案例應用、網路行銷案例應用(3小時)
10. 數位行銷案例應用-直播行銷案例應用、電子商務成功案例解析(3小時)

上課日期：107年08月14日至09月13日，每周二、周四 AM18:30〜PM 21:30，共計30小時。
上課地點：高雄市新興區中山二路472號12樓之12

名額有限，報名從速，意者請洽07-2150223陳小姐 或至勞動部勞動力發展署網站報名
https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=113361